1. Éditeur du site
Le site haltons.co.ke, y compris sa partie Cameroun (pages /cm/), est édité par Afyani, boutique en ligne indépendante, sans lien avec la chaîne de pharmacies Haltons ni avec mPharma. Contact : [email protected].
Les textes, images, logos et la mise en page du site appartiennent à Afyani. Toute reproduction ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est interdite.
2. Conditions de vente au Cameroun
Produits. Les produits présentés sont des compléments alimentaires, pas des médicaments. Leurs descriptions informent ; elles ne constituent pas un avis médical.
Commande. Vous commandez en laissant votre nom et votre numéro de téléphone dans le formulaire d’une fiche produit. Un conseiller vous rappelle pour confirmer le produit, la quantité et l’adresse de livraison. La commande est ferme une fois confirmée au téléphone.
Prix et paiement. Les prix sont affichés en francs CFA (FCFA). Le prix confirmé par le conseiller est celui que vous payez. Le paiement se fait à la livraison, en espèces ; aucun paiement n’est demandé en ligne ni à l’avance. Les prix promotionnels peuvent évoluer sans préavis.
Livraison et retours. Les modalités de livraison, de refus d’un colis abîmé et de retour sont détaillées sur la page Livraison et paiement.
Responsabilité. Respectez la posologie indiquée sur l’emballage de chaque produit. Afyani ne peut être tenue responsable d’un usage non conforme à cette posologie ou aux précautions de l’emballage.
Litiges. En cas de désaccord, écrivez-nous à [email protected] : nous cherchons d’abord une solution à l’amiable.
3. Données personnelles
Ce que nous collectons. Quand vous commandez, nous recevons :
- votre nom, pour traiter et livrer la commande ;
- votre numéro de téléphone, pour confirmer la commande et organiser la livraison ;
- l’adresse IP et des informations techniques du navigateur, pour la sécurité et la lutte contre la fraude.
Le formulaire ne demande ni email, ni carte bancaire. L’adresse de livraison est donnée de vive voix au conseiller.
Ce que nous en faisons. Ces données servent uniquement à traiter et confirmer votre commande, organiser la livraison, vous contacter au sujet de cette commande et protéger le site contre la fraude.
Avec qui nous les partageons. Votre nom et votre numéro sont transmis aux partenaires chargés de la confirmation et de la livraison, et seulement pour cela. Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons vos données avec personne à des fins publicitaires.
Combien de temps. Les informations de commande sont conservées jusqu’à 12 mois après l’achat, pour le service client et les retours, puis supprimées.
Sécurité. Le site fonctionne en HTTPS : les données sont chiffrées pendant leur transmission. L’accès aux données clients est réservé aux personnes autorisées.
Vos droits. Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction, leur suppression, ou vous opposer à leur traitement. Écrivez à [email protected] en indiquant le numéro utilisé pour la commande.
4. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies et un stockage de session indispensables à son fonctionnement, par exemple pour ne pas rouvrir la fenêtre de commande à chaque page. Il n’utilise ni cookies publicitaires tiers, ni cookies de suivi.
5. Avertissement santé
Des compléments alimentaires, pas des médicaments
Tous les produits vendus sur Afyani Cameroun sont des compléments alimentaires. Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Ils apportent des nutriments, des plantes ou des extraits qui accompagnent une hygiène de vie ; leurs effets varient d’une personne à l’autre et ne sont pas garantis.
Demandez l’avis d’un professionnel de santé
Parlez-en à votre médecin ou à votre pharmacien avant de prendre un complément, en particulier si vous :
- avez une maladie chronique (hypertension, diabète, maladie du cœur, des reins ou du foie) ;
- prenez des médicaments, sur ordonnance ou non ;
- êtes enceinte, allaitez ou prévoyez une grossesse ;
- avez des allergies connues ;
- avez moins de 18 ans.
Certains compléments peuvent interagir avec des médicaments : seul un professionnel de santé peut juger si un produit vous convient.
Aucune allégation médicale
Les descriptions des produits reprennent ce qu’indiquent leurs emballages et ce que l’on sait de leurs ingrédients. Elles ne constituent pas une allégation médicale sur le produit lui-même et ne signifient pas qu’il a été évalué pour traiter une maladie.
En cas de réaction
Si vous ressentez une gêne ou une réaction inhabituelle après la prise d’un complément, arrêtez-le et consultez un professionnel de santé.
En cas d’urgence
Un complément alimentaire ne remplace jamais des soins d’urgence. Douleur dans la poitrine, malaise, essoufflement brutal, faiblesse d’un côté du corps : rendez-vous immédiatement à l’hôpital ou au centre de santé le plus proche.